互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)警務(wù)模式下的李子壩社區(qū)警務(wù)室。新華網(wǎng)發(fā) （渝中警方供圖）

    新華網(wǎng)重慶10月25日電（通訊員 馬良）近年來，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，給群眾的工作、生活帶來極大的便利，重慶渝中警方把互聯(lián)網(wǎng)思維融入社區(qū)警務(wù)工作中，推動傳統(tǒng)警務(wù)模式向“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)警務(wù)模式轉(zhuǎn)變，讓轄區(qū)更安全，服務(wù)群眾更便捷。特別是轄區(qū)李子壩社區(qū)警務(wù)室“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)警務(wù)模式轉(zhuǎn)變后，不到一年的時間取得良好成效。

    據(jù)悉，化龍橋派出所李子壩社區(qū)轄區(qū)面積0.65平方公里，社區(qū)實有人口3.6萬余人，人口構(gòu)成復(fù)雜，流動人口眾多，社會矛盾糾紛突出，歷年刑事案件、治安案件的發(fā)案高，管控壓力大。今年以來，在實施“互聯(lián)網(wǎng)+”警務(wù)模式后，李子壩轄區(qū)侵財案件發(fā)案和可防性案件發(fā)案分別同比下降25.7%和42%，特別是嘉韻山水城和臨江家苑居民樓由過去的可防性案件高發(fā)到現(xiàn)在刑事案件“零發(fā)案”，轄區(qū)群眾的安全感和滿意度大幅上升。

    封閉的視頻圍合“圈” 社區(qū)防控更安全

    進(jìn)入李子壩社區(qū)警務(wù)室，警務(wù)室墻面上的高清電子屏引人矚目。9塊50英寸的高清顯示屏構(gòu)成一面“視頻監(jiān)控墻”，轄區(qū)的商場、小區(qū)在屏幕中清晰顯示。旁邊的民警不停地點擊鼠標(biāo)和轉(zhuǎn)動視頻轉(zhuǎn)動手柄在視頻巡邏，樓宇通道、背街小巷都看的一清二楚。

    曾幾何時，連派出所都不曾有如此高清的視頻監(jiān)控墻，而如今，在李子壩社區(qū)警務(wù)室已經(jīng)為轄區(qū)群眾服務(wù)了近一年了。

    據(jù)了解，李子壩社區(qū)警務(wù)室，在前期打造“民心天網(wǎng)”公共視頻監(jiān)控，實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋基礎(chǔ)上，將公共視頻監(jiān)控通過視頻專網(wǎng)接入社區(qū)警務(wù)室，并構(gòu)筑了全封閉的視頻圍合“圈”。民警介紹，依據(jù)“全局網(wǎng)格化，網(wǎng)格閉合化”的原則，對公共視頻監(jiān)控有盲區(qū)的社區(qū)、居民小區(qū)、樓宇通道、背街小巷等區(qū)域逐級進(jìn)行角度優(yōu)化視頻圍合，組成視頻防控圈，大幅提升了社區(qū)防控能力。

    同時，為了加強防控，還運用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念升級了智能小區(qū)門禁系統(tǒng)，小區(qū)業(yè)主和居民憑借個人身份證辦理門禁卡，并實行刷卡和手機app掃描進(jìn)出，極大地提高了小區(qū)安全防范水平。

    社區(qū)民警康毅介紹，今年國慶節(jié)期間的一天，他正在上班，當(dāng)他在視頻巡邏的時候發(fā)現(xiàn)一個陌生人正鬼鬼祟祟的在小區(qū)門口刷卡，刷了幾次都沒有成功，康毅覺得可疑，立即指揮附近巡邏的民警前去查看。當(dāng)民警出現(xiàn)時，該人立即向旁邊小巷子狂奔，民警隨即在后追趕，而康毅則通過全封閉的視頻圍合“圈”在警務(wù)室的大屏幕上死死將該人盯住，并通過對講機點對點告知現(xiàn)場民警該人的位置。不到20分鐘，民警當(dāng)場將此人抓獲。通過詢問發(fā)現(xiàn)此人為一慣犯，此次本想來踩點，沒想到剛露面就被民警抓獲了。民警告知記者，今年以來，李子壩社區(qū)侵財案件發(fā)案和可防性案件發(fā)案分別同比下降20.5%和29.7%。

    微信入戶“應(yīng)民需” 警民互動更暢通

    “現(xiàn)在才晚上11點了，我家樓下喝夜啤酒的劃拳聲音好大，吵得我睡不著。”“這是擾民!”“不著急，相信警察叔叔會處理好！”10月20日23時20分，社區(qū)警務(wù)室民警李娜在“嘉陵江邊社區(qū)警務(wù)微信群”里，看到有群眾抱怨噪音擾民，立即與社區(qū)民警一起出警，很快妥善處理了這起警情。

    據(jù)悉，為了溝通更暢通，李子壩社區(qū)警務(wù)建立社區(qū)警務(wù)微信群。按照政府職能部門、重點單位、特種行業(yè)、居民樓棟、店堂門市等分類建立警民微信群，組建相對獨立又有共同話題的小社區(qū)，聽取人民群眾的意見心聲，讓轄區(qū)單位和群眾感覺民警就在身邊，警民交流更直接。還在微信群開通預(yù)約辦證、警務(wù)咨詢等便民服務(wù)，開展“線上接待日”、“網(wǎng)上院壩會”等活動，助推了社區(qū)警務(wù)工作的開展，提升了群眾的滿意度，贏得了群眾的理解和支持。

    同時，打造全方位服務(wù)群眾平臺，依托微信公眾號和民警版APP等系統(tǒng)搭建掌上社區(qū)警務(wù)平臺，轄區(qū)居民通過微信公眾號選擇所在社區(qū)即可實現(xiàn)一鍵找轄區(qū)民警、預(yù)約社區(qū)民警辦事、自主申報預(yù)約辦理居住證及第三方社會公共服務(wù)等“管家式服務(wù)”。社區(qū)民警可以通過微信公眾平臺第一時間向群眾提供政策咨詢、辦事指南、警情通報、溫馨提示等日常服務(wù)工作，有效地提升服務(wù)民生水平。

    “努力回應(yīng)人民群眾新需求、新期盼，將‘互聯(lián)網(wǎng)+’作為社會精準(zhǔn)化管理的載體，創(chuàng)新微警務(wù)，拓寬聯(lián)系渠道，加強互動交流，掌握社情民意，密切警民關(guān)系。李子壩社區(qū)警務(wù)室組建‘微信小社區(qū)’，有效地破解了新時期群眾工作入不了戶、交不了心的難題” ，化龍橋派出所所長柴叢來告知記者。

    “現(xiàn)在有什么事情在群里吼一聲就行，社區(qū)民警很快就給解決了，有些涉及到很多部門的，群里的各部門一起使力，很快就解決了，真的很方便！”轄區(qū)居民王先生笑著告知記者。他曾經(jīng)因為空調(diào)噪音問題和鄰居發(fā)生糾紛，當(dāng)他在群里提出自己的煩惱后，社區(qū)民警聯(lián)合居委會和空調(diào)維修一起上門為王先生調(diào)解，當(dāng)時就解決了王先生的問題。

    李娜說，微信小社區(qū)還可以發(fā)揮“大民力”，社情掌握更及時。群眾可以通過微信平臺第一時間向社區(qū)民警提供一些涉及刑事、治安、交通以及工作建議等相關(guān)文字、圖像信息，民警針對群眾提供的信息結(jié)合有獎舉報通過發(fā)放紅包的形式給予群眾物質(zhì)獎勵，從而調(diào)動群眾的積極性和參與度，真正實現(xiàn)警民互動共創(chuàng)平安的新格局。

    據(jù)悉，今年以來，通過微信群為群眾提供業(yè)務(wù)辦理咨詢120余條，收到群眾意見和建議52條。

    聯(lián)勤聯(lián)動“聚民力” 治安力量更集約

    “秉承‘警力有限、民力無窮’理念，以社區(qū)警務(wù)室為‘橋頭堡’，以‘互聯(lián)網(wǎng)+’為增倍器，打響信息化巡邏防控‘人民戰(zhàn)爭’” ，社區(qū)民警康毅說。

    據(jù)悉，渝中警方研發(fā)了“群防通”微信APP管理工作平臺在各派出所推行，這種平臺具備警情發(fā)布、GPS定位、圖像文字語音信息采集上傳、巡邏導(dǎo)航計時等功能，實現(xiàn)對巡防隊員的勤務(wù)指導(dǎo)、情報線索收集、管理考核，從而增強巡防隊員的責(zé)任心，提高工作積極性。同時，推行派出所、社區(qū)巡防隊員、轄區(qū)單位、社區(qū)自治物管的四級巡邏防控勤務(wù)模式，發(fā)展壯大“紅袖標(biāo)”、“平安志愿者”等群防群治隊伍，目前，李子壩社區(qū)警務(wù)室利用“群防通”微信APP管理工作平臺，已經(jīng)組建了120人的群防群治隊伍，打造“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治集約化”模式，取得良好成效。

    “互聯(lián)網(wǎng)+群防群治集約化”模式下，一成功案例一直被轄區(qū)居民津津樂道。有一次，家住化龍橋一小區(qū)的張先生回三樓家中拿箱書，考慮到用不了幾分鐘便沒有將車熄火，上車發(fā)現(xiàn)車?yán)锏囊徊刻O果手機和一部三星手機不見了。報警后，民警研判才及分鐘嫌疑人肯定走不遠(yuǎn)，迅速走訪同時調(diào)取了案發(fā)周邊民心天網(wǎng)視頻進(jìn)行查看，很快鎖定了嫌疑人體貌特征和活動軌跡，民警立即將嫌疑人的圖像發(fā)社區(qū)各路巡防力量，接通知后，派出所巡邏民警、社區(qū)巡防隊員、轄區(qū)單位保安、社區(qū)自治物管保安“四路大軍”迅速出動，不到一小時就將藏匿在小區(qū)一麻將館的嫌疑任抓獲。

    民生導(dǎo)向推進(jìn)警務(wù)創(chuàng)新 營造更高群眾滿意度

    “李子壩社區(qū)警務(wù)室‘互聯(lián)網(wǎng)+’社區(qū)警務(wù)模式的建立，是渝中警方通過民意監(jiān)測中心，收集群眾意見建議，針對轄區(qū)發(fā)案態(tài)勢，針對群眾的切身需求，充分利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’等高科技的力量建立起的新型模式，這只是渝中警方組合拳之一”，渝中警方負(fù)責(zé)人告知記者。

    據(jù)了解，今年以來截止第三季度，渝中警方不斷強化打擊防控力度，夯實基層基礎(chǔ)，做實便民利民，取得了良好成效。破案率同比上升81.3%，其中命案破案率100%；電信詐騙、入室盜竊等侵財案件破案率同比上升106.21%；對造成居民嚴(yán)重?fù)p失的經(jīng)濟案件重拳出擊，為轄區(qū)居民挽回經(jīng)濟損失5600余萬元。整合全區(qū)社會單位視頻監(jiān)控，創(chuàng)新情報指揮室警務(wù)模式，優(yōu)化社區(qū)民警、交巡警、特警和社區(qū)群防群治力量共同組成的巡邏防控網(wǎng)，盜搶等可防性案件發(fā)案同比下降59.3%，侵財類案件發(fā)案同比下降27.36%。推出派出所異地辦證、出入境24小時自助服務(wù)，流動人口、出租房屋網(wǎng)上辦理等便民服務(wù)舉措10余項。“民意監(jiān)測中心”9.6萬余個電話，15萬余條短信，累計手機意見建議8000余條；召開2000余場警民懇談井社區(qū)、如單位、上網(wǎng)絡(luò)，傾聽民意。持續(xù)拓展溝通渠道，新媒體打造微博、微信、微視、天涯論壇服務(wù)平臺，創(chuàng)新推出今日頭條、企鵝媒體服務(wù)平臺，覆蓋居民常用社交工具。

    渝中警方負(fù)責(zé)人表示，打造民生滿意警務(wù)是渝中警方的不懈追求，今后將竭盡全力，收集更多意見建議，真正以民意為導(dǎo)向，以民生為指引，全力推進(jìn)警務(wù)模式創(chuàng)新，為居民營造更安全、和諧、便利的生活環(huán)境，不斷提高轄區(qū)居民的安全感、滿意度。（完）